Les présentes conditions générales de ventes régissent les ventes effectuées sur le site Esprit Féerique.com par Esprit Féerique, ci après désigné Roux Julie. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Nom de l’entreprise : SARL ESPRIT Féerique
Statut juridique et SIRET : SARL 93876774600010
Adresse du siège : 3 Rue René Laforge 21320 Pouilly en Auxois
Email de Contact : espritfeerique@gmail.com
Site internet : www.espritfeerique.com
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. LE vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
Les prix sont indiqués en Euros et TTC. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client passe commande sur le site internet. Toute commande implique l’acceptation des prix et description des produits. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec un client.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut payer par tout moyen proposer sur le site. LE paiement est sécurisé.
La livraison est disponible en France Métropolitaine uniquement :
Lettre suivi ( pour les petits articles types Bijoux)
Livraison en point Relais ( Colissimo, Chronopost Shop2Shop )
Livraison à domicile avec signature ( Colissimo )
Retrait en Boutique au 3 Rue René Laforge 21320 Pouilly en Auxois aux horaires D’ouvertures
Délais indicatifs : entre 2 et 5 jours ouvrés selon le mode choisi.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour.
Pour qu’il soit accepté :
– Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
– Par mesure d’hygiène, les articles périssable ou intimes ( cosmétiques, thés/cafés et autres gourmandises ) ne peuvent pas être retournés
Contactez nous par mail espritfeerique@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le (les) produit(s) concerné(s)
Une fois le retour validé, nous vous transmettrons l’adresse du retour.
Les frais de retour sont à votre charge hormis si l’erreur vient de notre part (produit défectueux, erreur dans l’envoi…)
Après réception et vérification du produit retourné :
Si tout est conforme, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui de l’achat.
Il vous sera remboursé le prix du ou des objets, reste à la charge de l’acheteur les frais d’envoi et de retours
Produit endommagé ou erreur de commande :
Si un article est arrivé abîmé ou si vous avez reçu la mauvaise référence, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, avec une photo à l’appui. Nous vous proposerons une solution adaptée.
IMPORTANT : En cas de colis endommagé ou perdu pendant la livraison, merci de nous contacté dans les 48h avec une photo et/ou le numéro de suivi. Nous traiterons chaque situation au cas par cas, avec une solution juste et adapté.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits vendus ou de non-respect des instructions d’usage. La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Les données personnelles recueillies sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont en aucun cas cédées ou revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à espritfeerique@gmail.com
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